Politique de retours

🔄 Politique de retours

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.

✅ Conditions de retour

• L'article doit être dans son état d'origine, non porté et non lavé
• L'article doit être dans son emballage d'origine avec les étiquettes
• Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception

📦 Comment effectuer un retour ?

1. Contactez-nous par e-mail à officalboutique1.1@gmail.com en indiquant votre numéro de commande
2. Nous vous enverrons les instructions de retour
3. Renvoyez l'article dans son emballage d'origine
4. Dès réception et vérification, nous procéderons au remboursement

💶 Remboursement

Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

❌ Articles non remboursables

• Articles portés, lavés ou endommagés
• Articles sans étiquettes ou hors emballage d'origine

❓ Une question ?

Notre service client est disponible 7j/7 : officalboutique1.1@gmail.com